怎么介绍翡翠给客人？
首先，要有底气地告诉顾客，这是真的玉石！不要犹豫，不然你的不自信会让假的东西看起来更真；其次，向顾客提供关于玉的知识，让顾客自己判断；最后，把玉的缺点挑出来，这样买不买都没错，毕竟你已将所有的信息都告知了对方。 做销售，最重要的就是信任，如果没有了对产品的信任，再完美的销售也是徒劳。所以，在销售前做好产品的基本知识、特性以及缺陷的了解和准备至关重要。如果你已经对自己推销的产品十分陌生甚至一无所知，那么你在向客户介绍的时候就会缺乏底气，这种患得患失的态度很容易让客户产生怀疑。即便你卖出了产品，也会因为信心不足而使客户对产品质量产生质疑，从而造成负面结果。
当然对产品充分了解并不意味着你就可以把产品的所有特点都展示给客户，销售是一门技术活，你需要了解哪些是对客户有价值的，哪些是客户不关心的。如果你能将产品最吸引人的地方展现出来就行了，太多的细节并不是什么好事。
比如，你想销售一块翡翠挂件，你就需要先了解自己卖的这块翠挂件是什么品种，水头如何，颜色怎么样，有杂质没有，有没有裂纹，造型如何等基本特征。将上述这些问题弄清楚并找到答案后，你就要试着将自己掌握的这些知识告诉客户，让客户也对你销售的物品有所了解，进而增加你对物品的权威性和可信度，为接下来的销售打下良好的基础。
俗话说“人非圣贤孰能无过”，任何东西都不可能完美，即便是大自然也不例外。向客户表明产品的缺点并不等同于你销售能力不行或东西不好，而是向客户表明你要做的正是帮助客户规避一些可能会遇到的麻烦或者问题，所以你大可无须担心。相反，如果你卖的东西没有一点瑕疵，那么你可能要担心是不是假货了。