导游如何向客人讲解翡翠？
甄熠最佳答案
这个我深有体会。 之前在云南旅游团上，见过很多导游带团的时候，给游客介绍玉石！ 有这样介绍的 “各位贵宾，接下来我们去看玉，云南出产的有四大名玉，分别是：翡翠、黄龙玉、独山玉和软玉，我们现在去买翡翠”。有介绍这样介绍的 "各位贵宾，现在你们买玉我们有优惠，因为今天是我们的购物时间。现在玉分为A货B货C货，其中A货又分：野生派 和 人工派； B货和C货都是人工处理的，现在大家想买哪个就买哪个，只要不和我们的导游买的，我们都另有提成哦"。还有这样介绍的“各位贵宾，现在看到的这些景色，在我们云南是随处可见，不过呢，这些全是属于天然形成，不可复制的独特景观。而我们接下来的参观的玉器店，里面的玉器全部是由我们云南省地质研究所专家鉴定，保证真品，各位贵宾可以随便挑选，若不是真的，我们承担所有的法律责任”。
其实以上导游们的解说词，都是错误百出的。关于云南的玉可以分为哪些种类，正确的科普应该是什么样的。 首先，云 南的玉主要分为5种，即：硬玉（翡翠）、软玉、蛇纹石玉（岫玉）、透闪石玉（和田玉）、石英岩玉(东陵石)。而您所说的黄龙玉、独山玉和软玉都属于玉，但都不产于云南。其次，没有人工派和野生派的说法，现 目前没有任何证据能证明玉石存在人工培育的情况，故不存在人工派或野生派一说。翡翠、和田、岫玉都有A、B、C之分，不过是根据颜色区分，A货表示纯天然未经过任何化学处理，B、C货则分别表示经染色、漂白处理的玉器。 最后，所有导游都没有资质对玉器进行真假判断，如果导游们掌握如此高超的能力，骗子公司也早就消失了。
所以， 如果导游们真的这么厉害，那整个珠宝行业都得失业了。 所以，作为导游，我们只需要做好本职工作，把游客带到购物点就可以啦，解释玉器的事情，还是交给懂行的专业人士吧。
现在世界各地的华人都很喜欢翡翠，翡翠的爱好者和投资者也越来越多。由于一些游客对翡翠认识不够，在购买时往往是一头雾水，真假难辨，甚至上当受骗。因此，在带领游客游览翡翠店时，导游要掌握一定的方法，帮助游客买到货真价实的翡翠饰品作为纪念品或馈赠亲友的礼物。
1、讲解翡翠饰品的常识
在带领游客进入翡翠店购物前，要先给游客讲解一些有关翡翠饰品的常识。比如告诉游客，翡翠饰品分为有色的翡翠和无色的翡翠，有绿、紫、红、褐等颜色，其中以翠绿色的翡翠最具收藏价值；在同等质量的翡翠中，有色的翡翠价格要比无色的翡翠价格高出数倍至数十倍。
2、讲解翡翠饰品的鉴别方法
由于翡翠饰品在世界各地以假货、次品泛滥，因此，在带领游客购物之前，要教会他们学会如何识别真假翡翠饰品。
主要是根据翡翠饰品的声音、颜色、密度、冰种、裂纹等来进行识别。真的翡翠饰品由于其硬度在9度以上，是所有饰品类中最高的，因此用手或硬物敲击发出的声音清脆，而假的翡翠饰品或人造翡翠饰品由于其硬度较低，用手或硬物敲击发出的声音沉闷。真的翡翠饰品由于其颜色是以纤维状、柱状、片状、粒状等形态存在于翡翠饰品的空隙之中，所以真品翡翠饰品的颜色深浅不一、浓淡不匀，同时具有其他饰品所没有的刚性，给人以冰清玉洁、晶莹透亮之感，故真翡翠饰品也称“冰翠”。假翡翠饰品则由于其颜色是染于饰品的外表，因此颜色呈平行状或杂乱无章状态，且颜色较浅。
真的翡翠饰品密度一般在每立方厘米3.3克以上，真品翡翠饰品在液体密度秤上处于下沉状态，假翡翠饰品因密度较低而在液体密度秤上处于悬浮或上浮状态。真的翡翠饰品由于具有裂纹多且细如发丝的现象，因此在放大镜下能够看得非常清楚，而假翡翠饰品或者经过人工注胶处理的翡翠饰品，由于在制作过程中胶化处理，因此裂纹难以全部显现，只有小部分裂纹在放大镜下才能看到，大部分裂纹难以显现。
3、讲解翡翠饰品防骗技巧
讲解了有关翡翠饰品的知识之后，最重要的就是给游客讲解翡翠饰品的防骗技巧，防止上当受骗。
（1）要教会游客识别骗人的招牌。许多不法商家以“百年老字号”、“百年老店”、“某某传人”、“某某先生”、“某某夫人”等虚假招牌来吸引游客，游客在遇到这些柜台或档口时一定要当心，切莫上当受骗。
（2）要教会游客识别骗人的道具。有的不法商家为了欺骗游客，制作了许多道具，比如在柜台内摆设一台高1.5米、宽1米的“缅甸翡翠原石”，声称价值3000万元人民币，并在柜台内挂起大照片，显示一个中国游客购买了此块翡翠原石，游客一看这么大的翡翠原石在中国游客手中，心里就感到此店所售卖的翡翠饰品是真的，因此就放松了警惕。其实，该块翡翠原石是廉价的石块制作的，只是商家为了诱骗游客上当受骗的道具。“百元货，玩出千倍来”，就是这些不法商家常说的一句暗语。
（3）要教会游客识别骗人的手法。不法商家对初识翡翠饰品的游客常常采用以下几种手法进行诈骗：
一是“假托老乡”诈骗。许多来自湖南、湖北、四川、河南的游客，常常会碰到自称也是本省老乡的柜台营业员，他们以老乡的名义表示可以低价给“同乡”朋友进货。其实，他们所说的进货价比市场价高出数倍乃至数十倍。特别是对那些想购买翡翠饰品转卖赚钱的客户，这种诈骗率更高。许多诈骗团伙的营业员，一年中有一半时间是在做这种诈骗活动，特别是以“老乡”的名义诈骗外地游客，诈骗率高达95%。
二是“先抑后扬”诈骗。一些游客在柜台欣赏价格昂贵的饰品时，营业员以“太贵，质量一般”等贬低其质量的话来“攻击”该饰品，使游客感到很失望，这时营业员又以“物有所值”的装饰品来给游客欣赏，其实这种“物有所值”的装饰品与前面那种昂贵的饰品相差无几，甚至比前面那种饰品质量低劣，当游客表示购买之意时，诈骗团就
