翡翠抽奖如何退货？
谢邀 前几天刚回答了类似问题，直接贴过来吧 以我自己的惨痛经历来告诉楼主，千万别信那些“内部人员”、“专家”！！！ 我5月31日在某商场买了一个1280元的通灵翡翠吊坠（是真的，有国家鉴定证书），6月1日接到一通自称是该公司“售后”的电话，说我的玉坠是假货，要给我进行退款赔偿（当时还没收到货呢）。
我说不可能的，肯定是你们搞错了。然后对方给了我一个地址让我把玉坠发过去，说是要检验真假。（重点来了！！！）这个地址不是该公司注册地也不是他们北京总部的地址，是一个叫“张泽宇”的个人收到的，而且他留的地址是我们购物商场的一个储物柜号码！！！（太可怕了，如果我把东西给他发过去了，那我就真的傻了）
于是第二天我一早就到了该商场，找到购物通道里的客服人员（不是当初接待我的那一位）说明了情况，让后一起来到寄包处，调出了当天我购物时的监控录像（这里感谢一下该商场尽职尽责的工作人员）。通过录像看到，当我购买商品离开柜台时，确实看到了一名男性手拿我购买商品的照片，随后我跟这名工作人员确认了他的身份，得知他是公司派来的“跟踪”我的工作人员（太厉害了！！！）。
这时该名工作人员看了我购买的货物后，确认是无瑕疵的新品，于是让我把货物放回去，并让柜组员工重新打包装箱。（我太聪明了，哈哈） 晚上回到家，接通了那位“售后”人员的电话，我用很不屑的口气问他是怎么知道我电话号码的，还认识我们单位的领导云云，把他骂了一顿就挂掉了。
通过此事，我感觉这帮骗子还是蛮专业的，不过还是有点破绽，那就是他们在打电话给用户之前一定会先确认一下用户购买商品的品类以及大小，如果是就会给用户一种误导，让用户以为此电话确实是商家打过来的（因为商家肯定知道用户购买商品的品种及大小啊）；如果不是的话，那么用户一般会存疑，进而会进一步核实，这样就达到了诈骗的目的。
所以，广大消费者在收到类似电话时要谨慎，千万不要被不法分子得逞！！！