商场翡翠怎么退掉?
首先,商场买的翡翠,如果是质量问题的话,是可以退货的,但可能性不大;如果是因为其他原因要退货是完全可以的。 其次,在买贵了或者不想买的情况下,可以这样做:
第一招:以买错为由要求退换货 顾客在选购商品时由于自身的原因(如:看错、选错)造成购买的物品不合意或不需要,商家应该给予退换。 但这种情况一定要保护好实物,以免产生摩擦使商品受损导致无法退换。 同时,记得保留好购物小票作为凭证。
第二招:与商家协商处理 如果遇到消费纠纷,可先与商家友好协商解决。切记不要情绪过度激动,因为冲动不仅解决不了问题,还会影响事情的进展。 在沟通时尽可能地将问题重点放在“如何解决问题”上,这样更能提高办事效率。 对于一些大型的商场,一般来说都有相应的投诉渠道和流程,可以先跟商家协调,商量一个双方都能接受的解决方案。 比如,你在一家首饰店看上一款手镯,店员很是热情地给你介绍,你很不屑地说:“我花钱还不给我好脸色看,真当我是冤大头啊!”于是双方闹得不欢而散。
其实你可以换另一个角度去说,也许就能达成和解,比如这样跟店家说:“这款手镯真的很适合你,让我看看能不能试试?” 当你抱着“试试看”的心态去沟通时,往往事情就会向好的方向转变。 当对方发现你是真的想买的时候,自然态度就转变了。
第三招:向消协部门进行投诉 如果前面两种方式都不奏效,那么可以向消协部门进行投诉。 消费者协会是一个消费者组织,其宗旨就是维护消费者权益。因此向消协会讨回公道是非常有用的途径之一。 另外需要提醒的是,很多消协都设在了市场监督管理局里,所以投诉前可以先拨打12345热线进行咨询。